Zendeskリリースノート（日本語） 2023-10-06

Zendesk社より2023-10-06のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。

Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2023-10-06

Support

• Generative AI for BotsとAutomations EAPのリリース
  ボット用ジェネレーティブリプライ - ヘルプセンターのコンテンツを自動的に要約し、顧客からの問い合わせに対する応答を生成する会話ボットを作成できます。
  ボットのペルソナ - ウェルカムメッセージやフォールバックメッセージ、ジェネレーティブリプライなど、選択したボット応答のバリエーションを自動生成することで、ボットの個性や声のトーンをカスタマイズできます。

  詳細はアナウンスをご覧ください： Zendesk Generative AI EAP 機能の概要。

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