Zendeskリリースノート（日本語） 2024-01-26

Zendesk社より2024-01-26のリリースノートが公開されましたのでお知らせいたします。

Zendesk社から公開されるリリースノート（英語）を日本語に翻訳して内容をまとめたものです。
公式記事については以下リンクよりご確認ください。
Release notes through 2024-01-26

Zendesk Bots

• 別のステップタイプへのリンクがボットビルダーで利用できるようになりました（「回答のステップタイプを理解する（英語）」を参照）。これを使用して、別の回答やボットの会話の開始点にリンクすることができます。詳しくは、Zendesk ボットのアンサーリンクのお知らせ（英語）をご覧ください。

Guide & Gather

• 新しいリクエストリストエクスペリエンスにカスタムチケットステータスのサポートを追加しました。
• Knowledge EAP の Generative AI で Simplify トーンを発表しました。