■対応中に、自分以外の他のエージェントを呼ぶ 他エージェントを呼ぶ方法は2つあります。 ここでは【転送】の設定について案内します。 |
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チャット画面右上の
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[エージェントのメール]欄に
※空欄をクリックすると、現在転送可能なオンラインのエージェントが自動的に表示されます。
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入力が完了しましたら、
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転送を受けたエージェントにはすぐに、左図のようなチャット対応画面が展開します。 |
訪問者にはこのように見えています。
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