Zendesk Support｜チケット作成（社内限定公開）

Zendesk supportのトップ画面にて、
［＋追加］
をクリックします。

更にプルダウンで表示された中から
［チケット］
をクリックします。

①リクエスタ
　当該チケットの「解決を必要としているエージェント」を呼び出します。

②担当者
　メール送信後も担当する方をここに呼び出します。（原則、ここが①と同じ人物になることはあり得ません）

③件名

④本文
　この際［社内メモ］
　にして下さい。

⑤ステータスを選び、
　［送信］
　すれば、完了です。

［社内メモ］であれば、

【オープン：エージェント間で未解決の状態】

が考えられます。