エージェントワークスペースが有効になっていると、チャットのオプション付きショートカットがサポートされていないため、使用することができかねてしまいます。
しかし、特殊な文言を使ってショートカットを作成することでオプション付きショートカットを使用することができますので、設定方法をご案内いたします。
オプション付きショートカットについての詳細は、以下の記事をご参考ください。
▼チャット中に選択式のメッセージを表示する
ショートカットの作成画面にて、オプションとして表示させたい文言を以下のように記入してください。
%[A](reply:A)
※Aの部分に表示したい文言を記入ください。
上記の方法で作成いただきましたら、実際に使用していただくと、エンドユーザー側ではオプションとして表示されていることが確認できるかと存じます。