ショートカット
- Zendesk Support,Chat｜エージェントワークスペース上でのオプション付きショートカットの使用について
- ショートカットとは
- ショートカットを新たに登録する（全エージェント、もしくは自分だけが使うもの）
- ショートカットを新たに登録する（部門のメンバーで使うもの）
- 登録済みショートカットを編集、修正する
- 既存ショートカットを複製して、新たなショートカットを登録、追加する
- 登録したショートカットを使用する
- 不要なショートカットを削除する
- チャット中に選択式のメッセージを表示する
- ショートカット登録の際に、チャットタグを設定する
- ショートカット登録の際に、チャットタグを設定する（部門を限定して利用）
- ショートカットの適用対象（利用できる範囲）をまとめて変更する