ショートカット登録の際に、チャットタグを設定する（部門を限定して利用）

ショートカットの登録は
［設定＞ショートカット＞ショートカットを登録］
から設定します。 

④登録したいショートカットの名前を入力し（お客様には公開されません） 

⑤適用対象は
［部門内のエージェント］
を選択してください。

≪補足≫
部署（部門）とは
全てのエージェント、自分のみの場合

部署（部門）を選択します

本文を入力します。
（実際にチャットで送るメッセージ部分です）

このショートカットを使用したと同時に、チャットタグをつけたい場合はここを設定します。

登録済みタグから選択できます。
複数登録も可能です。

≪補足≫
チャットタグとは

登録されたタグを確認し、

［ショートカットを作成］で完了です。