ユースケース
フォーム登録がされた際、情報がZendesk Supportに入ってくるように設定中。
そのチケットを自動的に解決済および、一つのフォルダのような形でまとめたい
解決策
⇒①ビュー（チケット受信Box）の作成
②チケットが作成された際に、「解決済み」にステータスを変更するトリガー作成
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設定手順
【Zendeskのチケットフォームをご利用の場合】
①ビューの作成
→管理画面の歯車＞「ビュー」
ビューのタイトルをご入力後、「次のすべての条件を満たす」
「チケット：フォーム ※該当するフォームをご選択ください」
②トリガー作成
→管理画面の歯車＞「トリガー」＞「トリガー作成」
トリガー名と説明をご入力後、「以下の条件をすべて満たす」
（条件）
「チケット＝作成された」
「フォーム＝（表示されているフォーム名を選択）
（アクション）
「アクションステータス 解決する」
最後に「作成」をクリックしてください。
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【Zendeskフォームをご利用でない場合】
※登録フォームより作成されたチケットのリクエスタが全て同じエンドユーザー（メールアドレス）であるという前提の上で手順をご紹介いたします。
①組織の作成
→該当するエンドユーザーのプロフィール画面＞組織
組織を新しく作成してください。
②ビューの作成
→管理画面の歯車＞「ビュー」＞
ビューのタイトルをご入力後、「次のすべての条件を満たす」
「チケット：組織 ○○○任意の組織名を入力してください。例）問い合わせ１」
③トリガー作成
→管理画面の歯車＞「トリガー」＞「トリガー作成」
トリガー名と説明をご入力後、「以下の条件をすべて満たす」
（条件）
「チケット＝作成された」
「組織＝例）問い合わせ１」
（アクション）
「アクションステータス：解決する」
最後に「作成」をクリックしてください。
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以上です。
実際のお客様のお声を記事にさせていただきました。
参考になると嬉しいです＾＾