日頃よりZendesk並びに自社サービスをご利用いただきありがとうございます。
Zendesk Suiteをご契約いただいており、Talkを使用していないお客様へ電話番号の削除のお願いとなります。
Zendesk Suiteをご契約いただくと、使用している、していないに関わらず自動的にアメリカの電話番号が発行されます。
※トライアルが開始された時点で電話番号が発行されます。
そして、Zendesk Talkの仕様上、通話料（着信・発信・ボイスメール含む）のほかに電話番号の維持費用が毎月発生いたしますので、使用していないにも関わらず維持費用が発生してしまう仕様となります。
※電話番号の維持費用：電話番号1つあたり毎月$5
今後Zendesk環境にてTalkを利用しない場合、Talkの番号自体を削除いただきますと維持費用が発生いたしませんので、Zendesk Supportの管理画面より電話番号を削除いただけますと幸いです。
▼電話番号の削除方法
Zendesk の管理センターより、「チャネル」→「Talk」をクリックし、「回線」タブをクリックしてください。
登録されている電話番号にて、歯車アイコンをクリックし、「削除」をクリックしてください。
※Talkを開始する画面が表示される方は、一度表示される手順通りに電話番号を取得された上で削除をお願いいたします。
削除ができましたら、削除完了通知メールが届きますので、そちらをご確認いただき、削除完了です。