Zendesk 緊急メンテナンス実施
日時：2019年11月28日（木）
日本時間AM11:00 ～ PM12:00 ⇒PM13:00に延長されています
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メンテナンス完了したと通知されました。（PM13時時点で確認）
実施内容
すべてのポッドのZendesk Support、Guide、Chat、Talkにおいて、
エンドユーザーとエージェントすべてのログインが、強制的にログアウトされます。
必要な対応
メンテナンス実施期間中にログアウトとなった場合は、ログインしなおしてください。
影響
サポートチケットの下書き、チャット、およびトークコールが失われたり、
切断されたり、ドロップされたりする場合があります。
各製品についてのご案内
・Zendesk Chat
チャット対応中に実施された場合、強制退室になる可能性があります。
・Zendesk Support
編集中のチケット内容が消える可能性があります。
編集中の内容は常にコピーをするなど対応お願いします。
・Zendesk Talk
会話ログが残らなかったり、会話中に切断になる可能性があります。
繋がっているコールは着信番号など控えつつ対応してください。